본 약관은 무신사페이먼츠 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 무신사페이먼츠 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리 및 의무 등에 대해 규정함을 목적으로 합니다.
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. “무신사페이먼츠 서비스”(이하 “서비스”)란 이용자가 회사 및 회사와 계약을 체결한 제휴사로부터 재화 또는 용역(이하 “상품”) 등을 거래할 수 있도록 회사가 제공하는 각종 결제 관련 서비스를 말합니다.
2. “이용자”이란 본 약관에 동의하고 회사로부터 서비스 이용 권한을 부여받은 자를 말합니다.
3. “제휴사”란 회사와 서비스의 제공에 관한 계약을 맺고 본 약관에 의한 서비스를 이용하는 업체를 말합니다. 회사는 홈페이지(https://www.musinsapayments.com/)에 제휴사 현황을 게시합니다.
4. “비밀번호”란 회원이 회사의 서비스를 이용할 때 필요한 인증수단으로써, 회원이 회사에 제안하는 방법에 따라 본인 여부를 사전에 확인하고 회사의 전자결제시스템에 등록한 숫자의 조합을 말합니다.
5. “무신사머니”란 이용자가 다양한 결제수단을 통해 일정 금액을 충전하거나 제휴사의 포인트를 전환시켜 생성하거나 무상으로 지급받은 전자금융거래법 상의 선불전자지급수단의 잔액을 말합니다.
6. “무신사머니 상품권”(이하 “상품권”)이란 상품권, 교환권 등 그 명칭에 관계없이 무신사머니를 충전하는데 사용할 수 있는 전자적 지급수단을 말합니다.
② 본 약관 및 본 조의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관련 법령에 정한 바에 따릅니다.
① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사의 홈페이지 또는 제휴사의 서비스 페이지 등에 게시합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 본 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 개정약관의 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관개정의 경우에는 적용일자 30일 전에 공지하고 제14조의 방법으로 회원에게 통지합니다.
④ 회사가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 변경되는 약관의 적용일자 전까지 거부의 의사표시를 하지 않으면 약관의 개정에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 본 약관을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 있는 합리적인 사정이 있는 경우에는 회사가 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 서비스 이용계약은 이용자가 회사의 서비스 페이지 또는 회사가 정한 제휴사의 서비스 페이지를 통해 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하여 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙하면 체결됩니다.
② 회사는 제1항의 이용자 정보를 확인함에 있어 제3의 전문기관을 통해 실명확인 혹은 본인인증 등을 요청할 수 있습니다.
③ 서비스 이용계약의 체결은 이용자가 직접 신청하여야 하며, 이를 위해 타인에게 이용자의 개인정보 혹은 결제정보 등을 유출하는 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
⑥ 회사는 원칙적으로 제1항에 따른 이용자 가입신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 사유가 있는 경우, 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 가입신청자가 제휴사의 서비스의 이용자가 아닌 경우
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
3. 이용자 정보를 허위로 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 또는 오기 등이 있는 경우
4. 만 14세 미만의 미성년자가 법정대리인 동의 없이 신청하거나, 사업자 또는 법인 명의로 신청하는 경우
5. 가입신청자가 이전에 본 약관의 위반 등의 사유로 이용계약이 해지되었던 경우
6. 이용정지 기간 중에 이용계약을 임의해지하고 다시 신청하는 경우
7. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 회사가 정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
8. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 가입신청임이 확인된 경우
⑦ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 서비스 이용 시간은 연중 무휴 1일 24시간 이용을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스의 종류 및 내용에 따라 일부 서비스 별로 이용 시간을 달리 정할 수 있습니다.
② 서비스 종류 및 서비스 이용을 위한 결제정보 등록 방법이나 비밀번호 인증 절차 등은 회사의 서비스 정책 변경에 따라 그 방법이 변경 및 추가되거나 생략될 수 있으며, 필요한 경우 특정 서비스에 대하여 적용될 사항은 회사의 서비스 페이지 등을 통해 공지합니다.
① 무신사머니의 충전 방법은 다음 각 호와 같습니다.
1. 일반충전: 이용자는 필요한 경우 언제든지 다양한 결제수단을 통해 무신사머니를 충전할 수 있습니다.
2. 자동충전: 이용자는 무신사머니가 특정 금액 미만이 될 경우 사전에 선택한 결제수단으로 일정 금액을 자동 충전되도록 설정할 수 있습니다.
3. 상품권충전: 이용자는 회사가 정한 판매처에서 구매하거나 선물받은 상품권을 등록함으로써 무신사머니를 충전할 수 있습니다.
② 이용자가 일반충전 또는 자동충전 방식으로 충전한 무신사머니의 환급을 요청하는 경우, 회사는 충전한 결제수단을 취소하고, 결제수단이 취소되지 않는다면 현금으로 환급할 수 있습니다.
③ 이용자가 상품권충전 방식으로 충전한 무신사머니의 환급을 요청하는 경우, 회사는 이용자가 상품권 발행권면액의 60%(1만원 이하는 80%) 이상을 사용한 때에 그 잔액을 환급합니다. 이 조건이 충족되지 않을 경우, 이용자가 환급을 요청하는 금액의 5%에 해당하는 수수료가 발생합니다.
④ 무신사머니는 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 이용자는 어떠한 경우라도 타인에게 매매 또는 양도하거나 이와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하지 아니합니다.
⑤ 회사는 이용자가 부정한 방법으로 무신사머니를 취득하거나 사용하였다고 객관적으로 판단할 수 있는 경우 이를 회수하거나 이용을 정지시킬 수 있습니다.
① 상품권은 회사가 정한 방법으로 발행되며, 회사가 정한 판매처에서 구매할 수 있습니다.
② 상품권은 회사가 정한 제휴사의 상품권 등록화면에 상품권에 부여된 번호를 전자적 방법으로 입력(이하 “등록”)함으로써 사용이 완료되며, 사전에 서비스 이용약관의 체결이 필요합니다.
③ 상품권을 구매한 고객은 상품권이 등록되기 전에 구매를 취소할 수 있고, 이 경우 회사는 상품권 구매에 사용된 결제수단을 취소합니다.
④ 이용자가 상품권을 등록하면 상품권에 표시된 금액과 1:1 비율에 해당하는 무신사머니가 충전되며, 상품권을 등록한 뒤에는 등록을 취소할 수 없습니다.
⑤ 상품권 구매자의 과실로 상품권이 다른 사람에게 발행 또는 양도된 경우, 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑥ 상품권의 유효기간은 1년이며, 유효기간 내에 상품권을 등록하지 않은 경우 최대 5년까지 유효기간을 연장할 수 있습니다.
① 회사는 다음 각 호가 발생하는 경우 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 회사와 제휴된 금융기관의 전산 마감 시간 등에 따라 서비스 오류 발생 가능성이 높은 시간의 경우
2. 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수, 업그레이드, 점검, 교체, 해킹 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
3. 천재지변, 전쟁, 폭등, 테러 등 불가항력적 사유로 서비스 운영이 불가능한 경우 등
4. 제8조 제2항 각 호의 사유가 발생한 경우 등
② 회사는 본조 제1항에 따라 서비스 이용을 제한하려는 경우, 사전에 그 사유와 일시 및 기간을 정하여 회사 사이트 내에 공지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 서비스 이용 제한이 필요하다고 인정한 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 자신의 귀책사유에 의하지 않는 서비스 이용 제한에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
① 이용자는 언제든지 회사가 정한 방법으로 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 서비스 이용계약이 종료되면 이용자에게 제공한 각종 무상혜택을 회수할 수 있으나, 이용자에게 이러한 내용을 사전에 안내하여야 합니다.
② 회사는 이용자에게 다음 각 호의 사유가 발생하거나 확인된 경우, 이용자에 대하여 서비스 이용계약을 해지하거나 해제할 수 있습니다.
1. 본 약관을 위반한 경우
2. 타인의 명의, 결제 정보를 도용하거나 이를 사용한 경우
3. 회사의 서비스를 부정한 목적 또는 방법으로 사용한 경우(예: 부정하게 제휴사가 제공하는 적립금 또는 쿠폰을 취득 또는 사용, 자동화프로그램을 사용하거나 비정상적인 방법으로 서비스를 이용, 무신사머니 또는 상품권을 재판매 할 목적으로 구매하는 경우 등)
4. 회사 또는 제휴사의 서비스 운영을 방해한 경우
5. 기타 회사가 객관적으로 판단하여 서비스 이용 거부가 필요하다고 판단한 경우 등
③ 회사는 본조 제2항에 따라 서비스 이용계약을 해지하거나 해제하려는 경우 1주의 기한을 정해 이용자에게 소명 또는 시정의 기회를 제공하되, 이용자가 기한 내에 적절한 소명을 제시하지 못하거나 사용제한 사유를 해소하지 못하면 그 기한이 도래하는 즉시 본 약관을 해지 또는 해제합니다.
④ 회사가 본조 제2항에 따라 서비스 이용계약을 해지하거나 해제하는 경우 이로 인해 발생하는 모든 손해는 이용자가 부담합니다.
⑤ 회사가 서비스 이용계약을 해지하더라도 해지 이전에 이미 체결된 이용자의 상품 거래계약의 완결에 관해서는 본 약관이 계속 적용됩니다.
① 회사는 본 약관 및 관련 법에 위반되는 행위를 하지 않습니다.
② 회사는 전자금융거래법 등 관련 법에서 정한 바에 따라 이용자로부터 취득한 개인정보를 철저하게 관리하고 보관합니다.
③ 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 거래정보, 개인정보를 보호할 수 있는 보안시스템을 유지합니다.
④ 회사는 서비스 제공과 관련하여 계속적이고 안전한 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다해 노력합니다.
① 이용자는 서비스 이용 시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 명의 및 결제수단의 임의사용 등을 하여서는 안 됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사 및 제3자의 손실과 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
② 이용자는 신용카드 결제정보, 계좌 결제정보, 비밀번호 등에 대한 관리책임이 있으며, 이용자가 자신의 결제정보, 비밀번호가 도용 당한 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 관련 사실을 통지하고, 회사 서비스 페이지를 통해 비밀번호 등을 변경하여야 합니다.
③ 이용자는 회사가 정하고 인정하는 방식에 따라 서비스를 이용하여야 합니다.
④ 이용자는 본 약관을 준수하고, 회사가 서비스를 정상적으로 제공할 수 있도록 적극적으로 협조하여야 합니다.
① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않습니다.
1. 서비스 이용을 위해 허위사실을 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
2. 회사의 서비스 운영을 방해할 수 있는 컴퓨터 바이러스, 광고성 스팸 정보 등을 유포하는 행위
3. 회사의 서비스 이용 중 얻게 된 정보를 회사의 사전 승낙없이 상업적으로 이용하거나 이를 유출하는 행위
4. 회사 및 제3자의 지식재산권 등을 침해하는 행위
5. 자기 또는 제3자를 위하여 회사의 서비스를 부정하게 이용하는 행위
6. 선량한 풍속 기타 사회질서에 위반되는 행위 등
② 회사는 이용자의 서비스 이용이 적법하고 정당한 행위인지 확인할 수 있으며, 본 조에 위반된 행위로 의심될 경우 1주일의 기한을 정하여 이용자에게 소명 또는 시정을 요구할 수 있으며, 그 기간 동안 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
③ 이용자가 전항의 기한 내에 적절한 소명 또는 시정을 하지 못하는 경우, 회사는 제9조 제3항에 따라 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 회사는 접근매체(비밀번호 포함)의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고, 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률」 제2조 제1항 제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다. 다만, 이용자의 고의나 중대한 과실이 있는 경우로서 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자의 부담으로 할 수 있다는 취지의 약정을 미리 이용자와 체결한 경우 책임의 전부 또는 일부를 이용자가 부담합니다.
② 제1항의 중대한 과실이라 함은 다음 각 호와 같습니다.
1. 이용자가 접근매체(비밀번호 등)를 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우(선불전자지급수단 제외)
2. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 접근매체를 누설하거나 노출 또는 방치한 경우
3. 회사가 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 사고가 발생한 경우
③ 이용자가 본조 제2항 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체·수단 또는 정보에 대하여 누설·노출 또는 방치한 행위, 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위로 인하여 사고가 발생한 경우
① 회사는 본 약관과 관련한 통지 시 이용자가 제공한 전자우편, 휴대전화번호 등을 사용할 수 있습니다.
② 회사는 전체 이용자에 대한 안내 혹은 약관, 개별약관 등의 변경 등이 필요한 경우 그 시행일 30일 전에 해당 내용을 회사의 홈페이지 등에 게시하고, 이메일 등으로 이용자에게 통지합니다.
① 제휴사와 이용자 사이에 이루어지는 상품 등의 거래와 관련하여 발생하는 배송, 청약철회 또는 교환, 반품 및 환불 등의 거래진행은 거래의 당사자인 제휴사와 이용자 각각의 책임 하에 이루어집니다. 회사는 제휴사와 이용자 사이의 상품 등 거래에 관여하지 않으며, 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
① 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 적용될 사항을 별도의 이용약관 및 이용정책(이하 “개별약관 등”)을 만들어 운영할 수 있으며, 해당 내용은 회사는 홈페이지(https://www.musinsapayments.com/) 등을 통해 공지 및 게시합니다.
② 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 본 약관의 해석에 관해서는 회사의 전자금융거래약관 및 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 관련 법령 및 개별약관 등 또는 상관례에 따릅니다.
③ 본 약관과 개별약관 등이 충돌하는 경우, 개별약관 등이 우선합니다.
회사와 이용자 간에 발생한 분쟁의 관할은 민사소송법에 정한 바에 따릅니다.
제1조 (적용일자) 본 약관은 2025년 2월 12일부터 시행됩니다.